QUESTIONS FREQUENTES

Que vais-je recevoir en souscrivant un abonnement « web & imprimé » à Options ?

Options est une revue trimestrielle et un site web à publication bi-hebdomadaire. En vous abonnant :
vous recevrez d’une part, une revue thématique de 100 pages publiée tous les 3 mois dans votre boîte aux lettres (à l’adresse de votre choix).
vous aurez d’autre part, accès aux fonctionnalités liées à l’espace utilisateur que vous serez amené·e à créer sur notre site. Ainsi, vous pourrez sauvegarder vos articles préférés dans une liste de lecture, recevoir toutes les deux semaines une lettre d’information électronique, et télécharger tous les numéros de la revue Options en version dématérialisée (.pdf). Pour vous abonner, c’est ici (lien) !

Quelle différence entre un abonnement « numérique » et un abonnement « web & imprimé » ?
L’abonnement « numérique » vous donne accès aux mêmes avantages que l’abonnement « web et imprimé », mais vous ne recevrez pas la revue en version papier. Celle-ci ne sera donc consultable qu’en version numérique (.pdf). Il est à noter que les revues numériques sont protégées (encryptées), elles peuvent donc être téléchargées et consultées à tout moment, mais ne sont ni modifiables, ni imprimables.

Quand mon abonnement se termine-t-il ?
Par défaut, nous proposons un abonnement trimestriel qui se reconduit de façon automatique sur une durée d’un an (365 jours). Vous pouvez choisir de le renouveler manuellement ou automatiquement dans votre espace personnel. Dans le cas d’un renouvellement manuel, vous recevrez, un mois (30 jours) avant la fin de votre abonnement, une alerte par mail vous indiquant que votre abonnement va bientôt expirer. Vous pourrez alors choisir de le renouveler grâce au lien présent dans ce mail, ou d’y mettre fin en ne donnant pas suite. Dans tous les cas, Options propose un abonnement sans engagement, vous pouvez donc choisir d’y mettre fin à tout moment.

Je souhaite résilier mon abonnement.
L’abonnement est résiliable à tout moment via votre espace personnel. Options propose par défaut un abonnement trimestriel (91,25 jours) dont la durée initiale est prévue pour un an (365 jours). Si vous résiliez votre abonnement avant la fin de cette durée d’un an, votre abonnement s’arrêtera à la date de votre désinscription et vous serez remboursé en fonction du nombre de trimestres qu’il reste entre la date de fin initialement prévue.
Par exemple :
vous avez souscrit à un abonnement « web & imprimé » d’un an à 70 €, mais vous souhaitez vous désinscrire au bout de 7 mois (210 jours) : il reste plus de 1 trimestre (91,25 jours), mais moins de 2 trimestres (182,5 jours) avant qu’une année (365 jours) soit écoulée → vous serez donc remboursé de 1 trimestre : soit (70 €/4)*1 = 17,5 €.
vous avez souscrit à un abonnement « numérique » d’un an à 60 € mais vous souhaitez vous désinscrire au bout de 10 mois (300 jours) : il reste moins de 1 trimestre (91,25 jours) avant qu’une année (365 jours) soit écoulée → Vous ne serez donc pas éligible à un remboursement.
Si les demandes de résiliations sont traitées en grande partie de façon automatique, celles-ci peuvent prendre un certain temps avant d’être effectives. Dans tous les cas, vous serez remboursées avant les trois mois (90 jours) qui suivent votre désinscription.

En cas de difficultés, vous pouvez nous contacter à l’adresse : options@ugictcgt.fr.

Je rencontre des soucis techniques
En cas de problèmes techniques, d’affichage, ou de lien mort, vous pouvez contacter Options à cette adresse (redaction@media-options.fr).